Obchodní podmínky

Platné od: 15. ledna 2026

1. Základní ustanovení

1.1 Identifikace prodávajícího

Obchodní firma: Kempingové vybavení s.r.o.
Sídlo: Letenská 247, 160 00 Praha 6, Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsaná: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
Kontaktní údaje: [email protected]

1.2 Vymezení pojmů

• Prodávající: Kempingové vybavení s.r.o.
• Kupující: osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím
• Spotřebitel: každá osoba, která uzavírá smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti
• Zboží: produkty nabízené k prodeji na webových stránkách

2. Uzavření kupní smlouvy

2.1 Objednávka

Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, které je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího.

2.2 Cena a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků stanovených zákonem. Ceny platné v okamžiku odeslání objednávky.

2.3 Způsoby platby

• Bankovní převod na účet prodávajícího
• Online platba platební kartou
• Dobírka při doručení

3. Dodací podmínky

3.1 Způsob dodání

Zboží je doručováno prostřednictvím smluvních přepravních společností na adresu uvedenou kupujícím v objednávce.

3.2 Dodací lhůta

Standardní dodací lhůta je 1-2 pracovní dny od expedice zboží. Expedice probíhá do 24 hodin od potvrzení platby.

3.3 Přechod vlastnického práva a nebezpečí škody

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zboží.

4. Práva a povinnosti kupujícího

4.1 Právo odstoupit od smlouvy (pro spotřebitele)

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího na [email protected]

4.2 Podmínky pro vrácení zboží

• Zboží musí být nepoužité a nepoškozené
• Zboží musí být v původním obalu
• Zboží musí být kompletní (vč. dokumentace a příslušenství)

4.3 Náklady na vrácení zboží

Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Doporučujeme zaslat zboží pojištěné.

4.4 Vrácení peněz

Peníze za vrácené zboží budou vráceny do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po předložení dokladu o odeslání zboží.

5. Práva z vadného plnění

5.1 Záruka

Prodávající poskytuje na všechny produkty zákonnou záruку 24 měsíců od převzetí zboží kupujícím.

5.2 Reklamace

Kupující má právo uplatnit reklamaci vadného zboží:

• Osobně na adrese prodávajícího (po předchozí domluvě)
• Zasláním na adresu prodávajícího
• E-mailem na [email protected]

5.3 Vyřízení reklamace

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o tom, kdy právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího uplatnění.

6. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů a Informace o zpracování osobních údajů dle GDPR.

7. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu mezi prodávajícím a kupujícím má spotřebitel právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Změna obchodních podmínek

Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Změna bude zveřejněna na těchto webových stránkách.

8.2 Rozhodné právo

Vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

8.3 Platnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 15. ledna 2026.

9. Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se obchodních podmínek nebo objednávek kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Provozní doba: Po-Pá 9:00-18:00, So 10:00-14:00